משרות דרושים מנהל שירות ותמיכה - עמוד 219

בתפקיד מנהל/ת תמיכת לקוחות, תהיה/י אחראי/ת על ניהול צוות תמיכה שמספק שירות ללקוחות החברה. התפקיד דורש ניסיון קודם בתמיכת לקוחות, כישורי תקשורת מעולים, סבלנות, אמפתיה ויכולת פתרון בעיות. בנוסף, נדרשת הבנה טכנית טובה של מוצרי ושירותי החברה. היום-יום שלך יכלול פיקוח על הצוות, טיפול בפניות מורכבות של לקוחות, התנהלות מול ממשקים פנימיים בחברה, וניתוח נתונים על מנת לשפר את איכות השירות. אם את/ה בעל/ת מוטיבציה גבוהה, אוהב/ת אנשים ושואף/ת למצוינות בשירות לקוחות, זהו תפקיד מתאים עבורך.